Quel materiel rendre a Free?

Quel matériel rendre à Free?

Pour une résiliation, il est nécessaire de renvoyer tout l’équipement et si possible dans son carton d’origine. Cela comprend donc les boîtiers Server, Player, les Freeplugs, la connectique réseau (câble RJ45, RJ11, filtres, adaptateurs) et vidéo (câbles HDMI, Péritel, télécommande) relative à chaque matériel Freebox.

Comment rendre Freebox Révolution?

Procédure à suivre pour renvoyer gratuitement sa Freebox. Il faut appeler ce numéro le 08 92 13 51 61 (le numéro est surtaxé à 15cts d’euros la minute.) Une fois que vous avez le conseiller (ou la conseillère) en ligne demandez-lui d’avoir une étiquette de retour UPS ou Kiala pour retourner votre matériel.

Où déposer retour Freebox?

La Freebox et tous les équipements liés au forfait internet Free doivent être restitués à l’adresse suivante : Freebox Résiliation, C/O PUBLIDISPATCH, 6 rue Désir Prévost, 91075 BONDOUFLE.

Quel matériel rendre avec Freebox Crystal?

Boîtier 1 (Server) Câble RJ11 et son filtre (DSL) Câble Ethernet (RJ45) Adaptateur gigogne téléphonique….Carton Freebox (numéroté 2) :

1. Boîtier 2 (Player)
2. Câble péritel.
3. Câble Ethernet.
4. Télécommande Freebox.
5. 2 piles LR03 (incluses)
6. Fascicule.

Comment emballer sa Freebox?

Pour restituer sa Freebox, l’abonné devra simplement emballer l’intégralité de ses équipements dans un carton.

Comment savoir si Free a bien reçu le matériel?

si tu as renvoyé le matériel depuis + de 3 semaines, tu peux les appeler pour confirmer qu’ils ont bien la trace du matériel. tu as reçu un courrier automatique, le colis ne devait pas encore être scanné chez eux. un conseiller au 3244 te confirmera que tout est bien en ordre.

Puis-je rendre ma Freebox en boutique?

L’essentiel : Les accessoires et la Freebox doivent être envoyés dans un délai de 10 jours à compter de la demande de résiliation. Il faut renvoyer votre colis complet, avec la lettre de résiliation Free visible et apparente. Il n’est pour l’instant pas possible de déposer votre ancien matériel dans une boutique Free.

Quel cable HDMI pour Freebox Révolution?

CABLING® Cable HDMI 2M pour Freebox Revolution – blindé noir – connecteur OR haute qualité Ce câble HDMI version 1.3 permet de relier 2 appareils équipés de connecteurs HDMI (femelles).

Où déposer un colis chez UPS?

Déposer un colis : Les colis déjà étiquetés avec une étiquette d’expédition UPS peuvent être déposés dans un Relais Kiala proche de chez vous ou de votre lieu de travail.

Comment se faire rembourser les frais de résiliation par Free?

Pour cela, vous devez appeler le 3179 pour demander votre code RIO et le transférer à votre nouvel opérateur, Free. C’est lui qui prendra en charge vos frais de résiliation, dans la limite autorisée, et qui s’occupera des démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur. Vous n’aurez plus rien à faire.

Comment brancher la box Free Crystal?

Munissez-vous du câble noir DSL (RJ11 + filtre). Branchez le connecteur RJ11 du câble (petit embout carré) sur le port xDSL (prise 10) situé au dos du boîtier 1. Branchez le filtre (prise MODEM) sur votre prise téléphonique.

Comment installer ma Freebox Crystal?

Voici comment faire le branchement Freebox Crystal : Reliez votre Freebox à votre prise téléphonique murale à l’aide du câble ADSL noir. L’autre extrémité du câble doit être insérée dans le port xDSL de votre Freebox. Connectez l’un des deux FreePlugs en le reliant à l’un des ports Ethernet de la Freebox.

Quelle est la date de résiliation de Freebox?

A partir de la date d’effet de la résiliation (renvoi du formulaire en Lettre Recommandée avec Accusé de Réception) il faut envoyer votre matériel chez Free. Vérifiez bien de joindre tous les accessories contenus avec la box! A quelle adresse sa Freebox Révolution?

Comment accéder aux contenus de Freebox?

Vous pouvez accéder aux contenus de Freebox TV et TV by Canal, inclus dans l’offre de la Freebox Revolution. Les services de vidéos à la demande comme Netflix et Canal+ restent optionnels.

Quelle est la politique de Freebox?

Dès le lancement de la première Freebox en 2002, Free a adopté une politique de prix très concurrentiels, permettant à ses offres Internet et ses forfaits mobile de se démarquer des autres fournisseurs. Retrouvez la liste des Freebox disponibles à la souscription :

Quels dysfonctionnements peuvent subvenir à la Freebox?

Plusieurs dysfonctionnements peuvent subvenir lors de l’initialisation de la Freebox Revolution ou au cours de son utilisation. si la Freebox affiche une erreur 80 : il s’agit d’un problème dans la reconnaissance de l’adresse MAC de l’équipement. contactez l’assistance en ligne.

👉 Quel matériel renvoyer après résiliation à Free?

• la télécommande,
• le cordon d’alimentation électrique,
• le filtre et un cordon téléphonique (RJ11),
• le cordon USB,
• le cordon Ethernet si fourni,
• le cordon Péritel,
• l’adaptateur téléphonique.

Comment renvoyer Freebox gratuitement?

Quel matériel rendre Freebox Crystal?

Comment faire un echange de Freebox?

Rendez-vous dans l’onglet Mon abonnement. Cliquez sur l’option Echanger ma Free box pour une Freebox. Sélectionnez le modèle de votre Freebox. S’il s’agit de la Freebox Mini 4K, sélectionnez le point relais UPS le plus proche de chez vous pour la réception de votre nouvelle Freebox.

Comment passer de la Freebox Révolution à la Freebox pop?

Cliquez ensuite l’option sur Espace abonné située en haut à droite. Rendez-vous ensuite sur Se connecter puis, dans la colonne de droite, cliquez sur l’onglet Mon abonnement. Vous devriez y trouver l’option Echanger ma Freebox par une Freebox Pop.

Comment faire une etiquette de retour?

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).
2. Cliquez sur le numéro de la commande.
3. Cliquez sur More actions (Autres fonctionnalités) > Create return label (Créer une étiquette de retour).
4. Facultatif : cliquez sur Modifier l’adresse pour changer l’adresse de retour.

Comment ranger sa Freebox?

Un meuble sur mesure ouvert sur l’arrière Il existe des meubles ouverts sur l’arrière pour que vous puissiez brancher votre box sans que l’on voit les câbles électriques dépasser. L’avantage de ce genre de meuble est qu’il permet de ranger d’autres affaires en même temps et donc de gagner de la place.

Comment changer Freebox Révolution pour Pop?

Quel carton pour renvoyer Freebox?

Il s’agit du carton de la box et celui du décodeur TV avec leurs accessoires respectifs. Le délai pour le retour du matériel est de 15 jours suite à la prise d’effet de la résiliation.

Comment se passe l’échange de Freebox?

Quel est le délai de résiliation de Freebox?

Celles-ci précisent que l’abonné dispose d’un délai de 15 jours à compter de la prise d‘effet de la résiliation pour renvoyer son matériel à Free. Notez que le délai et les modalités de restitution de la Freebox sont identiques si la résiliation est le fait de Free ou de l’ abonné.

Quel est le montant de la restitution de Freebox?

Free peut vous facturer des frais de réparation, dont le montant peut aller jusqu’à la valeur totale du matériel restitué. Si vous résiliez un forfait Freebox Révolution avec TV by Canal Panorama, ou un forfait Freebox Révolution, la facturation lors de la restitution peut atteindre les montants suivants : server 250 €, player 250 €,

Quels sont les éléments demandés lors de l’échange Freebox?

Cela comprend donc les boîtiers Server, Player, les Freeplugs, la connectique réseau (câble RJ45, RJ11, filtres, adaptateurs) et vidéo (câbles HDMI, Péritel, télécommande) relative à chaque matériel Freebox. Pour un changement de box, les éléments demandés lors de l’échange sont précisés par le service client Free.

Comment procéder à la résiliation de Free?

Le retour du matériel Free. Chez chaque opérateur, les procédures de résiliation sont spécifiques et il existe des démarches précises pour le retour du matériel. Si vous êtes chez Free, commencez par signaler votre résiliation sur votre espace abonné. Plusieurs choix s’offrent ensuite à vous.

Pourquoi ma Freebox reste sur réseau?

Ce blocage à l’étape 2 des Freebox, correspond à la recherche du signal ADSL ou FTTH (Fibre Optique). Si la Freebox est bloquée à l’étape 2, cela signifie, que votre box est à la recherche du signal ADSL ou FTTH. Concrètement, votre box n’arrive pas à communiquer avec les équipements distants du réseau de Free.

Quelle différence entre Freebox Révolution et Freebox pop?

En effet, alors que la Freebox Révolution embarque un disque dur avec 250 Go de stockage, la Freebox Pop permet d’enregistrer 100 heures de TV sur le cloud. Au final donc, en matière de télévision et de divertissement, l’offre reste quand même plus fournie sur la Freebox Pop.

Qu’est-ce que le boîtier HD Freebox?

Le boîtier multimédia : Freebox HD Le boîtier TV de la Freebox HD comprend un décodeur HD, un tuner TNT permettant d’accéder aux 18 chaînes de la TNT dont TF1 et M6, des prises Péritel et S-Video, ainsi qu’une prise HDMI afin de raccorder une télévision HD.

Comment emballer Freebox retour?

Re: Ré-Emballage de la Freebox Révolution Si c’est Relais CHRONOPOST il faut leur donner l’ancienne, ils collent un sticker dessus, pris sur le colis qui arrive, et ça repart.

Pourquoi ma Freebox reste sur l’étape 6?

L’étape 6 Freebox est le stade d’authentification de la Freebox auprès de l’opérateur. De ce fait, il n’est pas possible d’utiliser sa propre Freebox chez un autre abonné Free internet. Lorsqu’on se trouve bloqué à l’étape 6 Freebox, cela signifie donc qu’un problème d’authentification s’est créé.

Quelles chaînes gratuites avec Freebox pop?

Les chaînes incluses dans la Freebox TV et dans la Freebox Pop….Les packs cinéma.

Packs cinéma	Chaînes TV incluses	Tarifs
Cinéma Premium	Sundance Channel HD, Ciné+ Classic, Ciné+ Famiz, Ciné+ Club, Ciné+ Emotion, Drive In Movie Channel	7,99€/mois
Pack Ciné Basic	Cine+ Club, Cine+ Classic	5,99€/mois

Comment brancher sa Freebox HD?

Installer sa Freebox HD

1. munissez-vous du câble noir DSL (RJ11 + filtre) ;
2. branchez le connecteur RJ11 du câble (petit embout carré) sur le port xDSL (prise 10) situé au dos du modem ;
3. branchez le filtre sur la prise téléphonique murale choisie de votre logement.

Quel est le prix de l’offre Freebox HD?

Le prix de l’offre Freebox HD s’élevait au moment de sa sortie sur le marché à 29,99€/mois.

Quel est le modèle de Freebox?

La Freebox est le modèle xDSL ou FTTH historique du fournisseur d’accès à Internet Free commercialisé pour fournir à ses clients une connexion Internet en Haut Débit ou Très Haut Débit chez eux.

Quels sont les services de Freebox TV?

La TV de Free vous offre bien évidemment d’autres services. Votre offre Freebox TV vous donne accès à des services comme Android TV ou le Freebox Replay, vous permettant de revoir des contenus de divertissement que vous avez manqué le jour de leur diffusion.

Comment contacter le fournisseur d’accès à Internet Freebox?

Si vous rencontrez un problème avec votre boîtier Freebox (Mini 4k ou Révolution), vous pouvez joindre directement l’assistance technique et commerciale du fournisseur d’accès à Internet directement en appelant le 3244 disponible 24 heures sur 24. A noter que l’appel est gratuit si vous appelez depuis une ligne Free.

Comment retourner mon matériel Freebox?

Comment restituer le matériel à Free? Le matériel doit être retourné au service client de Free par colis recommandé avec accusé de réception au plus tard 15 jours après la résiliation. Free vous informe par email de l’avancement du dossier de restitution pendant un mois après la résiliation du forfait internet.

Comment obtenir etiquette retour matériel SFR?

Votre étiquette est disponible sur votre Espace Client SFR pendant une durée d’un mois à compter de votre demande de résiliation….Pour télécharger votre étiquette :

1. Rendez vous sur la page de demande d’étiquette sur votre Espace Client SFR.
2. Renseignez vos identifiants SFR.
3. Téléchargez l’étiquette et imprimez-la.

Comment envoyer un colis Freebox?

Il vous faut l’expédier avec accusé de réception à l’adresse suivante : PUBLIDISPATCH FREE Résiliation, 6 rue Désir Prévost, 91070 Bondoufle.

Comment telecharger le bon de retour Freebox?

1 – Appelez le 32 44 pour obtenir le bon de retour Ce dernier vous transmettra alors un mail contenant toutes les instructions pour restituer vos équipements, ainsi que l’étiquette à imprimer pour l’apposer sur votre colis de retour. Vous pourrez aussi retrouver ce bon dans votre espace client Free.

Je pense que c’est possible de tous mettre dans le même carton, mais free préconise de renvoyer le matériel dans le carton d’origine dans la mesure de possible. Si tu laisse les freebox dans leur carton d’origine, elles seront bien protégé, ces cartons sont fait pour.

Comment renvoyer colis Freebox?

3. Comment restituer le matériel à Free? Le matériel doit être retourné au service client de Free par colis recommandé avec accusé de réception au plus tard 15 jours après la résiliation. Free vous informe par email de l’avancement du dossier de restitution pendant un mois après la résiliation du forfait internet.

Si l’échange concerne la Freebox Pop, Delta, la Freebox Révolution ou les FreePlugs noirs, un agent UPS ou Chronopost se présentera à votre domicile afin de procéder à l’échange. Pour ce qui est des autres Freebox et des Freeplugs, l’échange s’effectuera dans un point-relais ChronoRelais préalablement choisi.

Comment retourner Freebox v5?

Vous devrez présenter au commerçant une pièce d’identité et rendre votre ancienne Freebox bien emballée munie de l’étiquette rouge « Retour » que vous aurez décollée du colis de votre nouvelle Freebox. Le commerçant du relais Kiala vous remettra alors le numéro de suivi de votre colis retour.

Comment imprimer etiquette retour Freebox?

Et pour obtenir cette étiquette de retour, il vous faudra contacter le service clients au 32 44. Ce dernier vous transmettra alors un mail contenant toutes les instructions pour restituer vos équipements, ainsi que l’étiquette à imprimer pour l’apposer sur votre colis de retour.

Comment renvoyer ma Freebox gratuitement?

Comment passer de Freebox Révolution à Freebox pop?

Comment rendre ancienne Freebox?

Comment renvoyer matériel Free gratuitement?

Comment je peux résilier mon compte Freebox?

J’aurai une petite demande aux corp. Dans mon cas c’est Orange qui s’est occupé de la résiliation et effectivement j’ai dorénavant sur mon compte FREE « Votre compte Freebox a été résilié le 20/02/2017 ».

Comment résilier votre forfait Free?

Après avoir résilié votre forfait Free sur le site officiel de l’opérateur, vous devez renvoyer tout votre matériel, avec la lettre de résiliationapparente. Il vous faut l’expédier avec accusé de réceptionà l’adresse suivante : PUBLIDISPATCH FREE Résiliation, 6 rue Désir Prévost, 91070 Bondoufle.

Comment résilier un contrat Hotline Free?

Si vous avez des questions ou un besoin de renseignements complémentaires, vous pouvez joindre la hotline Free au 3244. Avant de résilier tout contrat, que ça soit votre contrat box, mobile ou encore d’énergie, prenez le temps de comparer les offres afin de souscrire à un nouveau fournisseur plus avantageux.

Comment renvoyer sa box Free gratuitement?

Comment echanger box Free?

Ou renvoyer mon matériel Free?

Où trouver le bon de retour Freebox?

Comment ne pas payer les frais de résiliation Free?

Toutefois, vous pouvez être exonéré de ces frais de résiliation Freebox obligatoires si votre Freebox résiliation est due à un motif légitime :

1. licenciement,
2. décès du titulaire,
3. incarcération,
4. handicap ou hospitalisation,
5. déménagement à l’étranger ou dans une zone non couverte par Free, etc.

Où envoyer la lettre de résiliation Free?

La même que celle indiquée pour votre lettre de résiliation, à savoir : Publidispatch – 6 rue Désir Prévost – La Grande Brèche, 91 070 Bondoufle. La mention « Service client Free » est à préciser pour que votre courrier arrive au bon service.

Quel point relais pour retour Freebox?

Consultez la fiche d’installation du Boîtier HD Crystal….Installer ma Freebox Crystal

1. Munissez-vous du câble noir DSL (RJ11 + filtre).
2. Branchez le connecteur RJ11 du câble (petit embout carré) sur le port xDSL (prise 10) situé au dos du boîtier 1.
3. Branchez le filtre (prise MODEM) sur votre prise téléphonique.

Quels sont les équipements proposés par Freebox?

En termes d’équipements, les Freebox proposées par Free ont une particularité que les autres box présentes sur le marché français ne possèdent pas. Il s’agit de la présence des deux FreePlugs dans les Freebox Révolution et Freebox Crystal .

Est-ce que les Freebox sont en état de marche?

Ce qui est fou c’est que tout le monde dit que chez FREE, quand ils ouvrent le carton, ils regardent si les freebox sont là et en état de marche et jettent le reste ! Vous croyez quoi? Qu’ils sortent leur chiffon et leur pschitt et qu’ils nettoient les câbles pour les renvoyer à de nouveaux clients?

Comment résilier mon abonnement Freebox?

Les démarches de résiliation d’un abonnement Freebox s’effectuent en ligne. En effet, en se connectant à son Espace client, l’abonné doit cliquer sur le lien Résilier mon abonnement qui se trouve dans la rubrique Mon abonnement.

La liste du matériel Freebox à restituer

• le répéteur WiFi ;
• la télécommande ;
• le Freeplug ;
• le Lecteur CD/DVD/BR ;
• la manette de jeu ;
• le boîtier Femto ;
• le boîtier ADSL ;
• le boîtier Fibre ;

Est-ce que la Freebox Révolution est compatible avec la fibre?

La Freebox Révolution comprend un accès à internet par la fibre optique (selon éligibilité). La fibre optique permet des débits jusqu’à 1 Gbit/s en mode routeur, le mode par défaut.

Comment fonctionne la Freebox Révolution?

En effet, il vous suffit de brancher votre TV à votre Freebox Player par un câble HDMI (fourni par Free) ou PERITEL si votre téléviseur est plus ancien (ce câble est également fourni par Free). Le menu de cette interface vous permet d’accéder à toutes les fonctionnalités proposées par Free.

Comment relier les 2 boîtiers Freebox?

Connectez le câble secteur sur l’un des deux boîtiers puis branchez l’autre extrémité de ce câble sur une prise électrique murale (ou mieux, sur une multiprise branchée au secteur). Après avoir clignoté quelques secondes, la diode s’allume en rouge. Répétez la même opération avec le second Free-Plug.

Quelle Freebox est compatible avec la fibre?

La Freebox mini 4K est compatible avec la fibre, pouvant atteindre un débit de 1 GB/s en débit descendant contre 600 Mbit par seconde en débit montant.

Quel débit fibre avec Freebox Révolution?

En effet, les Freebox ont un débit internet Free allant de 1 Gbit/s à 8 Gbits/s en fibre, mais les débits réels qu’on obtient sont en général plus faibles. Par exemple, la Freebox Revolution offre jusqu’à 1 Gbit/s en débit descendant, mais on sera souvent aux alentours des 500-800 Mbit/s.

Comment bien régler sa Freebox Révolution?

Pour ce faire, il faut se rendre dans l’interface de configuration de sa Freebox Révolution, à l’adresse mafreebox.freebox.fr. Dans l’onglet Wifi, sélectionnez la rubrique « configuration ». Le plus simple est de laisser le canal 6 (celui par défaut) et de passer en 40 Mhz supérieur.

Comment synchroniser les CPL Free?

Synchroniser Freeplug : comment faire?

1. Appuyer sur le voyant du Freeplug connecté au Server jusqu’à ce qu’il clignote vert et orange.
2. Répéter la même action pour le boîtier branché au Player et attendre que le Freeplug clignote vert et orange.

Pourquoi les FreePlugs restent rouge?

Pourquoi les plugs restent au rouge? Ils ne sont probablement pas (plus) appairés. Branche les sur la même multiprise, appui 10 sec sur chaque (le voyant va passer au orange pour de nouveau rouge), puis 1 sec sur chaque, les 2 vont clignoter et normalement les 2 vont passer au vert.

Comment placer la Freebox Révolution?

Munissez-vous du câble noir DSL (RJ11 + filtre). Branchez le connecteur RJ11 du câble (petit embout carré) sur le port DSL situé au dos du Freebox Server. Branchez le filtre (prise MODEM) sur votre prise téléphonique murale.

Comment renvoyer le matériel Free gratuitement?

Vous disposez de 15 jours après la résiliation pour faire le retour matériel Free. Pour effectuer ce retour, vous devez placer tout le matériel dans un carton et expédier votre colis en recommandé, avec accusé de réception. Il n’est en effet pas possible de faire votre retour directement en magasin Free.

Comment relier Freebox Server et Player?

Les Freebox Server se branchent à la prise téléphonique RJ11 (pour une connexion en ADSL) ou à la prise fibre (pour une connexion en fibre optique) pour permettre un accès à internet et à la téléphonie fixe. La connexion entre Freebox Server et Player se fait par câble RJ45 ou à l’aide de prises CPL appelées FreePlugs.

Comment relier les deux Free-box avec un cable ethernet?

Si vous voulez raccorder votre Freebox à votre ordinateur en Ethernet, il vous suffit de les relier en branchant le câble Ethernet sur l’un des 4 ports qui figurent au dos de votre box. Puis de brancher son autre extrémité sur le port Ethernet de l’ordinateur.

Comment bien placer sa Freebox?

Privilégiez un endroit central du logement Le meilleur emplacement pour installer votre box est le centre de votre logement. En effet, la propagation des ondes de votre box se fera plus efficacement dans un maximum de pièces si vous l’installez dans un lieu central.

L’annulation de la résiliation sera proposée à l’abonné directement sur le page d’accueil de son compte client. Attention, le consommateur ne peut plus annuler la résiliation s’il a déjà restitué sa Freebox.

Quelle est la lettre de résiliation de Freebox?

A la réception de la lettre de résiliation, Free met à disposition de l’abonné un bon de retour sur l’espace client, afin que les coûts de restitution soient à ses frais. Ensuite, le matériel est à retourner à l’adresse suivante en recommandé avec accusé de réception : Freebox Résiliation. C/O PUBLIDISPATCH.

Comment accéder à votre Freebox?

Étape 1Appuyez sur la touche Free de la télécommande pour accéder au menu principal du Player. Allez dans la section Musiques puis Accédez à votre Freebox (via Freebox OS) depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet en dehors de votre domicile.Pour cel

Quel est le prix de l’équipement Freebox?

A savoir que si l’abonné choisit la première option, l’équipement sera envoyé à ses frais. Le prix est d’environ 15-20€ en fonction de l’offre Freebox. Comment restituer ses équipements Freebox? Lors d’une résiliation de l’abonnement fixe, l’abonné doit restituer l’ensemble du matériel loué par l’opérateur.